Une vidéo Facebook ne se télécharge pas : les vraies causes
Quand un téléchargement échoue, la cause est presque toujours l’une de celles qui suivent. Elles sont passées en revue dans l’ordre où il vaut la peine de les vérifier, chacune avec le test qui permet de trancher en quelques secondes.
Commencez par là : la vidéo est-elle publique ?
C’est la cause dans la très grande majorité des cas, et elle se vérifie facilement. Ouvrez une fenêtre de navigation privée, sans session Facebook ouverte, puis collez l’adresse de la vidéo. Si elle ne se lance pas là, aucun téléchargeur ne pourra l’atteindre : ni celui-ci, ni un autre. Ce que vous voyez alors, c’est Facebook qui refuse, à juste titre, de servir un contenu à un visiteur non connecté.
Entrent dans cette catégorie les vidéos réservées aux amis, les publications faites dans un groupe privé ou fermé, tout ce qui provient d’un profil privé, et les stories. Un outil qui prétend contourner cette limite vous réclamera votre mot de passe Facebook, ou vous ment.
La publication a été supprimée ou la vidéo retirée
Une adresse survit à la publication qu’elle désignait. Si l’auteur a effacé sa vidéo, rendu son compte privé, ou si le message a été retiré après un signalement pour atteinte au droit d’auteur, le lien garde toutes les apparences de la validité mais ne mène plus à rien.
Ouvrez-le directement dans un navigateur. Si Facebook répond « Ce contenu n’est pas disponible pour le moment », la vidéo n’existe plus et il n’y a rien à récupérer.
Vous n’avez pas copié le bon lien
Copier ce qui se trouve dans la barre d’adresse pendant qu’on fait défiler le fil d’actualité donne souvent l’adresse du fil, et non celle de la vidéo. Passez plutôt par l’horodatage de la publication ou par son menu de partage : vous obtiendrez un lien permanent, reconnaissable au long identifiant numérique qu’il contient. Les adresses raccourcies en fb.watch conviennent tout aussi bien.
C’est un direct qui n’est pas terminé
Tant que la diffusion est en cours, il n’existe aucun fichier complet à télécharger. Attendez la fin du direct et l’apparition de la rediffusion sur la page, puis réessayez : une fois enregistré, un replay se comporte comme une vidéo ordinaire. Le guide consacré au replay d’un direct Facebook Live revient en détail sur ce point.
Restrictions par pays ou par âge
Certaines vidéos sont limitées à un pays, d’autres réservées à un public adulte. Dans les deux cas, Facebook exige une session connectée qui satisfasse la restriction. Ces contenus ne passeront donc pas ici, et c’est délibéré.
Le lien fonctionnait hier et échoue aujourd’hui
Facebook fait évoluer régulièrement sa façon de servir la vidéo, et les liens de téléchargement portent une date d’expiration. Si une adresse récupérée il y a quelque temps ne répond plus, inutile d’insister avec elle : recollez le lien de la publication pour en obtenir une nouvelle. La vidéo, elle, n’a rien ; c’est le lien qui a vieilli.